Términos de Servicio
Última actualización: abril de 2026
Al utilizar los servicios de reporte y auditoría de Seguridad Online, usted acepta los procedimientos, exclusiones y limitaciones de responsabilidad descritos a continuación.
1. Naturaleza del servicio
Seguridad Online es una organización de auditoría ética digital que actúa como intermediaria entre usuarios afectados y plataformas o proveedores de hosting. No somos una autoridad legal, judicial ni gubernamental.
Nuestro rol es facilitar el reporte formal de infracciones a las políticas de uso de plataformas —especialmente aquellas que ponen en riesgo la seguridad de menores o la salud del entorno digital— utilizando canales oficiales y procedimientos documentados.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta íntegramente estos términos.
2. Procedimiento de gestión de reportes
Todos los reportes recibidos son gestionados por personas humanas capacitadas. No utilizamos inteligencia artificial ni sistemas automatizados para analizar o procesar los casos. El proceso consta de seis etapas:
Paso 1 — Recepción
El equipo de Seguridad Online recibe el reporte a través del formulario oficial del sitio y confirma su recepción al reportante por correo electrónico.
Paso 2 — Análisis de políticas
Se revisan las políticas de uso de la plataforma o proveedor involucrado para determinar si existe una infracción verificable y accionable.
Paso 3 — Investigación de fuentes públicas
Se identifican los canales de contacto oficiales y públicos del presunto infractor (sitio web, correo de soporte, perfiles en redes sociales, registros WHOIS públicos, etc.). En ningún caso se accede a información privada ni se realizan actividades que excedan la consulta de fuentes de acceso público.
Paso 4 — Aviso de cortesía al infractor
Se notifica al infractor sobre la infracción detectada, indicando el plazo disponible para resolverla voluntariamente. Este aviso es formal, documentado y no revela la identidad del reportante.
Paso 5 — Plazo de espera
Se otorga al infractor un plazo de entre 24 horas y 7 días corridos para corregir la situación, dependiendo de la gravedad de la infracción detectada.
Paso 6 — Reporte formal al proveedor
En caso de que el infractor no tome medidas correctivas dentro del plazo, se presenta un reporte formal —con evidencias documentadas— ante el proveedor de hosting, la red social o la plataforma correspondiente, solicitando la revisión y eventual remoción del contenido infractor.
3. Casos aceptados
Seguridad Online acepta reportes relacionados con:
- Contenido para adultos publicado en entornos accesibles a menores de edad.
- Infracciones a las políticas de uso de plataformas como Vercel, GitHub, Meta, X (Twitter), TikTok, y similares.
- Sitios web o cuentas que violan los términos de servicio de sus proveedores de hosting o dominio.
- Otros casos de infracciones digitales que afecten la seguridad del entorno online.
4. Exclusiones expresas
Seguridad Online no acepta ni gestiona los siguientes tipos de casos:
- Denuncias relacionadas con actividades ilícitas graves (tráfico de sustancias, delitos penales, pornografía infantil). Estos casos deben ser reportados directamente a las autoridades competentes.
- Recuperación de cuentas comprometidas o hackeadas.
- Disputas comerciales, de propiedad intelectual o contractuales entre partes.
- Casos que requieran intervención judicial o policial.
5. Limitación de responsabilidad
Seguridad Online actúa como facilitadora y no tiene control sobre las decisiones de los proveedores de hosting, plataformas o redes sociales. No garantizamos la eliminación del contenido reportado, ya que la decisión final corresponde exclusivamente a cada proveedor.
Nuestro compromiso es gestionar cada reporte con rigor, documentación adecuada y dentro de los plazos establecidos. No asumimos responsabilidad por demoras, omisiones o decisiones de terceros plataformas.
6. Política frente a reportes malintencionados o falsos
Seguridad Online se reserva el derecho de rechazar, ignorar o desestimar cualquier reporte que, a criterio del equipo, sea manifiestamente falso, malintencionado, o tenga por objetivo hostigar, dañar o perjudicar injustamente a un tercero.
El uso de nuestros servicios para fines de acoso, difamación o daño intencionado queda expresamente prohibido. Seguridad Online no asume responsabilidad alguna por el uso indebido de la plataforma por parte de usuarios de mala fe.
7. Propiedad del proceso
El reporte formal presentado ante proveedores y plataformas es elaborado íntegramente por el equipo de Seguridad Online. El reportante cede el uso de las evidencias proporcionadas exclusivamente para la gestión del caso, sin que ello implique transferencia de derechos adicionales.
8. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.
9. Modificaciones
Seguridad Online podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.